工商局怎样调节产品质量纠纷？

工商局怎样调节产品质量纠纷?依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条 “工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度”的规定，工商部门对消费者投诉实行调解制度，无权强制经营者必须予以解决。《消费者权益保护法》第三十九条规定了五种发生争议的解决途径：一是与经营者协商和解;二是消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;三是向有关行政部门投诉;四是提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。所以，对于工商部门终止调解的消费纠纷，消费者可以选择仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。二、产品质量纠纷案件是如何处理的1、造成产品质量纠纷事件多，而通过法院诉讼程序解决偏少问题的原因。一是社会产品生产质量环境较差，假、冒、伪劣产品充斥市场各个角落，广大消费者对用法律保护自己购买消费用品的信心不足，发生产品问题后，只要没有给自己造成较大人身和财产损失，只是停留在例行公事的投诉，而对处理结果关心不够或置若罔闻;二是消费者协会调解过程时间较长，审判环节的诉讼成本较高，对消费者通过诉讼渠道维护自己的权益也产生一定的影响。调查显示61%的产品质量事件对消费者人身或财产损失不超过300元，26.5%的案件损失在300-2000元之间，因此消费者不愿意花费过多的时间、精力、财力讨一个“说法”，而自认倒霉。三是消费者不能有效地保存证据，也是造成诉讼案件少的一个重要原因，表现在购买商品时不注意索要发票或不注意保存发票，缺少提起诉讼的基本证据，另外在发生产品质量事故后不注意保存现场，甚至无意破坏现场，或者投诉不及时，造成诉讼时作为原告应有的证据灭失。2、产品质量纠纷案件调解率低的原因有：一是矛盾突出，表现在消费者与生产、销售者对损害事件发生的责任认识不一致，生产、销售者的免责事由及消费者自身过错双方争议较大;二是消费者的弱势心理在诉讼中转折膨胀为优势，把对假、冒、伪、劣产品的愤怒和抵触心理集中在特定的生产、销售方，表现在请求赔偿数额瞒天要价，争议额大，不能营造调解氛围，难以达成调解意见;三是销售者与生产者相互推诿，有的产品销售者环节较多，生产者有直接生产商、承包商、组装商，还有挂靠单位，造成产品责任后，各个单位互相扯皮，调解诚意不足。3、司法鉴定在产品质量纷纷案件中往往成为输赢的关键。根据产品质量法，在产品质量纠纷案件中，作为被告的生产、销售者负有举证倒置的责任，事实上生产、销售者在生产、销售产品时已经经过了严格的检测，取得了相应产品质量的合格证。但是在诉讼中，消费者往往对通过质检部门合格证不认可，在进行司法鉴定时，社会鉴定机构与质量检测部门结论不一致情况屡屡出现，这也是造成该类案件调解难，上诉率高，多次鉴定的主要问题。为了更好的保障消费者的合法权益国家也是会要求企业都按照相关的规定制造产品，那么为了避免企业生产出违规的产品也是会进行产品质量监督抽查活动，如果监督机关发现了企业生产或者销售了质量不过关的产品后，也是可以要求企业立即进行停业整顿并限期整改。
  
  
  

·直销人员与企业建立劳动关系了么？
      您都知道，劳动关系就是用人单位使用劳动者提供的劳动并为其支付报酬的关系，当代社会，出现了很多直销人员和直销企业，直销人员看上去确实是直销企业的职工。那么，直销人员和直销企业之间是否真的成立劳动关系呢？下面我们将为您详细的介绍一下直销人员是否与企业建立劳动关系。 一、什么是直...

·单位合法解除劳动合同程序
      单位合法解除劳动合同程序应该怎么办理解除劳动合同应当制作书面解除劳动合同通知书，并且送达给劳动者，解除劳动合同通知书应当载明用人单位解除劳动合同的事实、理由及依据。在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。用人单位...

·对工伤认定不服怎样处理
      不管是谁在申请工伤认定的时候都是需要注意时效问题的，毕竟超过了规定的时效再提出认定申请，通常就是不会在受理了。但对于工伤认定的结果，也不是所有的当事人都会服气，那如果对工伤认定不服怎样处理呢?我们一起在下文中进行了解。 一、对工伤认定不服怎样处理 工伤职工对工伤认定不服，可以行...

·一、申请工伤评残一定要工伤认定吗？
      一、申请工伤评残一定要工伤认定吗？ 按《工伤保险条例》第二十三条规定，申请工伤认定，需要提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。没有进行工伤认定，申请评残劳动能力鉴定委员会不会受理。 二、相关知识 认定工伤后不一定要做伤残鉴定 如果认定为工伤后，经过医疗治疗后，...

·在建设工程的承建工作开展前，需要建设工程的项目法人将此项目发
      在建设工程的承建工作开展前，需要建设工程的项目法人将此项目发包给有资质的承包者，而承包者在于发包人确立承包关系并签署承包合同后才能开展承建项目工程的工作。不论是承包人还是发包人其所能选择承包或发包的方式不止一种，那么建设工程发包与承包的方式都有哪些呢？下面就由我们为您详细的介绍一...

·认定事实劳动关系需要什么证据
      要是用人单位在与劳动者建立了用工关系之后，没有按照法律规定签订书面的劳动合同，此时可以通过提供一些其他的证据来证明双方之间存在事实劳动关系，这样单位要是不能免除对劳动者的义务的。那具体来说，认定事实劳动关系需要什么证据呢？我们一起通过下文进行了解。 一、认定事实劳动关系需要...

·劳动关系存续期间包括晚上吗？
      劳动人员在和用人单位确定好劳动关系之后，劳动人员就要对用人单位履行相应的劳动义务，而用人单位就要对劳动人员进行劳动权利的保护。然而，劳动关系从确立到变更或者解除的这一段期限内，就是劳动关系的存续期。那么，劳动关系存续期间包括晚上吗？ 一、劳动关系存续期间包括晚上吗？ 劳动关...

·生活中，我们经常没日没夜的帮公司或者工厂加班，然而有些公司不
      生活中，我们经常没日没夜的帮公司或者工厂加班，然而有些公司不但没有奖励员工反而还拖欠员工的工资，面对公司故意拖欠工资，我们应该怎么处理，在法律上拖欠工资怎么算呢?下面我们将带来相关知识内容，供您了解。 一、拖欠工资怎么算 1、工资支付应当以货币形式、按月、按照用人单位与劳动者约...

·深圳劳动争议案件基本要素有哪些
      深圳劳动争议案件基本要素有哪些？ 深圳劳动争议案件基本要素的主要内容。 1、为了帮助您更好地参加诉讼，保护您的合法权益，特发本表。 2、本表所列各项内容都是法院查明案件事实所需，请您务必认真阅读，如实填写。 3、由于本表针对所有劳动纠纷案件，其中有些项目可能与您的案件不符...

·临聘教师工资福利待遇和正式教师的区别
      临聘教师工资福利待遇和正式教师的区别临聘教师与正式教师的区别在于，临聘老师并不拥有教师编制。有没有教师编制，在工资福利待遇方面也会有所不同。《教师法》第十七条规定：学校和其他教育机构应当逐步实行教师聘任制。教师的聘任应当遵循双方地位平等的原则，由学位和教师签订聘任合同，明确规定双...

·请假期间工资待遇是怎样的
      工资一直是劳动者最关心的问题之一。但是有时候员工请个假都要被扣工资，那劳动者在请假期间工资待遇是怎样的呢？在实践中，劳动者在算清自己请假期间的工资后，却可能会遇到单位因不喜欢劳动者请假而拖欠工资的情况。那作为劳动者，面对单位拖欠工资的情况应该怎么办呢？以下是具体介绍。 一、请假...