网购赠送的赠品有质量问题可以索赔吗？

南京海事海商律师 www.hs64.net

  可以。赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品，与销售的商品一样应当具备合格的品质，经营者不得以赠送为由提供不合格或者假冒赠品。商家提供的赠品如有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》

  第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

  经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

  经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

·买卖合同之交付标的物的质量标准
          出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。当事人对标的物的质量标准没有约定或约定不明确的，可以补充协议；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定；仍不能确定的，出卖人交付标的物，应当具有同种物的通常标准或者为了实现合同目的该物应当具有的特定标准。 出卖人交付的标的物不符合质量标准的，应当按照当事人的约定承担违...

·买房中的中介陷阱
          一、中介陷阱
    
     1、采用欺骗手段截留客户资金，将其非法占有或用于投资、转贷等风险项目。房屋中介公司要求买房者将购房保证金、首付款、购房款等存入中介公司指定账户，由他们“代为保管”，利用办理购房手续的时间差，从事投资、转贷等风险项目，获取中短期收益。

·卖方违反合同忽然补救
          主要有三种情况：
    　　1、不交货
    　　交货是卖方的一项最基本的义务，对卖方违反买卖同规定拒绝交货，各国的法律规定不同：
    　　大陆法系国家规定：当卖方拒绝交货时，买方可采取实行履行救济方法，是指债权人有权要求债务人按照合...

·购房合同中交付的规定
      交付，是指房地产开发商按合同的约定将购房人购买的房屋交给购房人，房地产开发商交付房屋应符合下列规定：

    一、购房合同约定的交房日期；

    二、所交付的房屋符合合同约定；

    三、设置样板房的，应当说明实际交付的商品房质量、设备、装修与样板房是否一致，未作说明...

·可以七天无理由退货的情形
      《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 第五十五条 经营者提...

·买卖合同的法律定义
      买卖合同，依《合同法》第一百三十条的规定，是指出卖人转移标的物的所有权于买受人，由买受人支付价款的合同。

    买卖合同具有以下特征：

    一、买卖合同是转移标的物所有权的合同。所谓转移标的物的所有权，是指出卖人在收取一定价款后失去对标的物的占有、使用、处分的权利，而买受人在支付一定的价款后取得对标的物的占有、使用、处分...

·产品质量出问题，确定诉讼当事人
          因质量问题发生纠纷的买卖合同纠纷案件，依据债的发生的根据不同区分为合同制度中的产品质量之债和特殊的产品责任侵权之债。前者依据当事人之间的合同法律关系确定案件当事人，而后者属特殊的侵权责任。 民法通则第１２２条“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应依法承担民事责任”的规定，是为了保护消费者利益而设立的，其中的财产损害是指由有缺陷产品引发的消费者其他财产的损害，并非...

·买卖合同中有关利息的规定
      买卖合同中约定的有关利息的规定，是指买卖合同生效后，标的物所生的利息的归属。

    《合同法》第一百六十三条对此作了明确的规定“标的物在交付之前产生的孽息，归出卖人所有，交付之后所产生的孽息，归买受人所有。”

    事实上，买卖合同生效后，标的物所生的利息与标的物物权的转移、标的物风险的转移密切联系在一起，一般地说，标的物...

·买卖合同对履行地点的要求
      买卖合同中约定的履行地点，是指出卖方交付标的物、买受方提取标的物的具体地点，该约定是买卖合同中的一项重要条款，《合同法》对此作了如下规定：

    一、合同中没有约定交付地点或交付地点约定不明确的，可依《合同法》第六十一条的规定确定，《合同法》第六十一条的规定是“合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合...

·买卖合同中送货单的证明效力
          在买卖合同纠纷中，很多案件会对送货单进行认定，然后用于证明一方已经完成合同交货的义务。那么送货单的证明效力如何呢？
    一、具有收货方的盖章及签字的送货单
    这是实践中最规范的签收方式。通常情况下，只要举证方提供的送货单同时具备了收货人签字和送货单位签章，相对方都不会再否认该送货单的真...

·买卖合同当事人如何解除合同?
      (1)当事人因标的物不符合约定而解除合同的： A.解除主物从物随同解除：因标的物的主物不符合约定而解除合同的，解除合同的效力及于从物; B.解除从物主物不解除：因标的物的从物不符合约定被解除的，解除的效力不及于主物。 (2)标的物为数物，当事人因其中一物不符合约定的解除合同： A.该[一]物解除合同的，只有买受人可以解除，出卖人不得解除; B.该物与他物分离使标的物的价值显受损害的，当事人(买受人和出卖人)都可以就数物解除合同...