医院应该如何正确处置医患纠纷？

南京海事海商律师 www.hs64.net

  
  医院作为一个社会机构不管是公立还是私立性质都会在平常遭遇医院纠纷而必须采取积极的措施解决以免影响到日常的运营，但是在实际的医患纠纷发生时能的时候总是需要医院想办法正确的处置。那么，医院应该如何正确处置医患纠纷？
  
  一、医院应该如何正确处置医患纠纷？
  
  1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。
  
  ⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。
  
  ⑵加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。
  
  2.医疗机构应加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。
  
  医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生，就要切实保障医疗质量，对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。
  
  3.提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。
  
  病历是疾病的诊治经过及疗效的原始记录，是进行医学研究的原是资料，也是判断医务人员的医疗行为是否得当的法定证据。它不仅涉及到医学技术问题，还涉及日后可能发生的医疗纠纷赔偿问题。发生纠纷后，病历将成为认定医疗机构及其医务人员的民事法律责任的一种重要依据。
  
  4.重视医疗以外的其他安全问题，减少非医疗因素引发的医疗纠纷。
  
  医疗以外的安全问题在近几年医疗纠纷的投诉案中占有一定的比例。例如：请假或自行外出的患者在院外出现意外;患者在医院内的摔伤、烫伤、自杀;精神病人在院内伤人、或外逃伤人等，依据国家的法律，医院虽对患者没有监护责任，但应负有监管责任，一旦出现问题，很难证明医院完全没有过错。所以，重视和防止医疗以外的其他因素引发的意外情况的发生，是新时期给医院管理者提出的新的要求。
  医院虽然都会有比较完备的处置措来应对随时都可能发生的医患纠纷，但始终这些措施都是事后的补救而不能改变的确已经造成损失的事实，所以医院还是应该在事先就树立好纠纷的防范意识。
  
  
  
  

·死亡不做尸检能否做医疗事故鉴定？
      死亡不做尸检能否做医疗事故鉴定？法官在审理医疗损害责任纠纷案件时是非常依赖于医疗司法鉴定的。由于医疗行为具有较强的专业性，故法院确定医疗行为是否存在过错及该过错行为与医疗损害后果之间有无因果关系的主要判断来自于医学专家的鉴定。那么，在未行尸检的医疗损害责任纠纷案件中，当鉴定机构在报告中作出“因未行尸检，死亡原因难以认定，该案不具备鉴定条件”，或“无法作出鉴定结论”、“不予受理”，或“中止鉴定”之类的结论时，法官该如何对诊疗行为与患者死亡...

·怎么认定医疗赔偿义务人
      怎么认定医疗赔偿义务人一、怎么认定医疗赔偿义务人 赔偿义务人是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。 医疗损害中的 赔偿义务人，是指在医疗损害赔偿纠纷案中依法应承担赔偿责任者。在民事诉讼中，赔偿义务人一般称为被告。被告是与原告利益对立的另一方当事人。 二、医疗赔偿义务人的种类 (一)医疗机构 在医疗损害赔偿纠纷案件中，赔偿义务人一般是为患者提供医疗服务的医疗机构，但也存在一些特殊情况，...

·医疗事故技术鉴定书必须在诉讼中呈现吗
      医疗事故技术鉴定书必须在诉讼中呈现吗 随着医疗行业技术不断进步，应该说医疗事故发生的概率越来越低，但是在实践中还是经常出现医疗事故。患者与医院就因此发生纠纷，且诉至公堂。那么医疗事故技术鉴定书必须在诉讼中呈现吗?我们在下文解答一下，希望对您有所帮助。 一、医疗事故技术鉴定书必须在诉讼中呈现吗 医疗事故技术鉴定书是一份重要的证据，是必须在诉讼活动呈现。 二、医疗事故技术鉴定书应包含哪些内容 技术鉴定书应当包括下列主要内容： (...

·医患纠纷委员会对医院有强制力吗?
      医患纠纷委员会对医院有强制力吗?医患纠纷委员会对医院有强制力，医疗纠纷人民调解委员会：主要承担全市医疗纠纷人民调解、法律援助、提供风险防控建议等工作，在卫生和司法部门的协助下，建立由法律、医学等方面专家组成的专家库，按照统一保险方案、统一产品责任、统一工作步骤、统一保险价格、统一参加保险、统一调赔服务“六统一”的原则，在所在地区建立统一的医疗责任保险制度，规范化管理，市场化运作。调解步骤当医疗纠纷发生后，医疗机构及时拨打相关专线报案电话...

·医疗纠纷赔偿承担比例怎么确定的
      医疗纠纷赔偿承担比例怎么确定的医疗纠纷是由医疗事故造成的民事纠纷，主要是医院在治疗患者过程中因为某种原因导致患者受到不应受的损害，医疗纠纷在进行解决时要根据实际情况确定责任比例作为赔偿标准的依据，医疗纠纷赔偿承担比例的划分是有相关法律和政策规定的，在符合规定的范围内进行责任划分进行相应的赔偿。 一、医疗事故赔偿责任比例怎么确定 《医疗事故技术鉴定暂行办法》第36条规定，专家鉴定组应当综合分析医疗过失行为在导致医疗事故损害后果中的作用...

·法律援助医疗纠纷申请需要哪些材料？
      法律援助医疗纠纷申请需要哪些材料？ 一、申请人申请法律援助，除填写申请表外还应提交下列材料： 1.身份证或者其他有效的身份证明; 2.申请人家庭经济困难证明; 3.与本案有关并且有事实证明为保障自己合法权益需要法律帮助的证据材料; (1)已经立案的案件，应提交受理案件通知书并附起诉书或答辩状等; (2)患者经鉴定属于医疗事故的最后的医疗事故技术鉴定书; (3)患者经鉴定属于医疗事故的，提出赔偿下列费用应提供相关证明： ①...

·如何处理医疗事故纠纷？
      如何处理医疗事故纠纷？医疗事故赔偿纠纷是怎样解决的? 第一步，鉴定医疗事故。 复印封存病历资料要及时。发生医疗纠纷后，第一步需要做的事情是保管、复制或封存病历资料，法律术语叫“证据保全”。病历资料是医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和，包括门(急)诊病历和住院病历，属于书证的一种。病历资料不仅可以证明医患关系的存在，也是全部诊疗过程的证明，是判断医院是否应对患者的身体或健康受到伤害承担责任的重要甚至是惟...

·不受理的医疗事故技术鉴定情形有哪些
      不受理的医疗事故技术鉴定情形有哪些 一、不受理的医疗事故技术鉴定有哪些 医学会收到医疗卫生行政部门移交的或医疗事故争议双方共同委托的医疗事故技术鉴定后，对符合受理条件的，应当受理。并且，受理医疗事故技术鉴定的医学会应当自受理医疗事故技术鉴定之日起5日内，通知医疗事故争议双方当事人按照《》第28条规定提交医疗事故技术鉴定所需的材料。 医疗事故争议的双方当事人应当自收到医学会的通知之日起10日内提交有关医疗事故技术鉴定的材料、书面陈述及答...

·工伤出院复发医院不给开证明是违法的吗
      工伤出院复发医院不给开证明是违法的吗 一、工伤出院复发医院不给开证明是违法的吗 是违法的行为，可以向卫生局投诉。应该申请工伤认定，认定下来申请劳动能力鉴定，根据鉴定结果计算赔偿。医院给出的诊断证明可以用来申请工伤 。对诊断证明的开出有实效性的要求。 二、工伤证明要去哪里开 《工伤保险条例》规定：职工发生事故伤害，所在单位应当自事故伤害发生之日起三十日内，向劳动保障部门提出工伤认定申请。 用人单位未提出工伤认定申请的，工伤职工或...

·医疗事故赔偿误工费的标准是怎样的？
      医疗事故赔偿误工费的标准是怎样的？ 医疗事故中误工费的赔偿标准 1、固定收入，是指在国家机关、企事业单位、社会团体工作的人员本应按期得到的、却因医疗事故就医造成耽误工作而丧失的工资、奖金、津贴、特殊工种的补助费等合法收入。一般以单位出具的收入证明和工资表为准，奖金以患者上年度的单位人均奖金计算，超过奖金税起征点的以起征点为限。需要注意的是，个人独资、合伙企业等私营企业以及财务不健全的有限公司出具的特别是证明患者“固定收入”高于上年度...

·医疗事故纠纷的解决途径是什么?
      医疗事故纠纷的解决途径是什么？在我们的日常生活中，经常可以听到新闻报道许多的医疗事故纠纷案例，甚至很多人都已经亲身经历过。发生了医疗事故纠纷，最重要的就是应该寻找方法去解决它。那么，医疗事故纠纷的解决途径是什么？我们将在本文中进行详细的解答。 一、医疗事故纠纷的解决途径是什么？ 医疗民事纠纷与其他民事纠纷一样，属于平等主体之间的财产关系和人身关系，属民法的调整范畴。根据 “私法自治”的原则，通常情况下，国家不予干预，因此，双方当事人...